privacy

Coolen Elektro Privacyverklaring 

Inleidende bepalingen 
Op deze pagina treft u de privacyverklaring van verantwoordelijke aan. U wordt aangeraden deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is Coolen Elektro gevestigd te Roggel, aan en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder 85086711. De rechtsgeldig vertegenwoordiger betreft de heer B.E.P. Gijsen. Verantwoordelijke is per email te bereiken via e-mailadres: info@coolenelektro.nl

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe verantwoordelijke omgaat met de verwerking van de persoonsgegevens. Zo wordt onder meer aangegeven welke (categorieën) persoonsgegevens worden verzameld en voor welk doel de persoonsgegevens worden gebruikt. 

De verwerking van persoonsgegevens valt binnen de wettelijke vrijstellingsregelingen. Om die reden is de verwerking niet aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De huidige privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 24 november 2023. 

Soorten verwerkingen en doelen van verwerkingen van persoonsgegevens 
In de eerste plaats worden persoonsgegevens verwerkt als u met ons een overeenkomst sluit. De persoonsgegevens worden dan onder meer gebruikt om u gespecificeerde aanbiedingen te kunnen doen van onze diensten. De persoonsgegevens die in ieder geval worden gevraagd zijn voor- en achternaam, adres en telefoonnummer. Ook wordt uw e-mailadres gevraagd. Het e-mailadres is nodig ter bevestiging van de overeenkomst, maar wordt ook gebruikt om contact met u te onderhouden. Tevens kunnen naar het door u opgegeven e-mailadres eventuele nieuwsbrieven worden verzonden indien u daarvoor toestemming geeft. Daarnaast worden uw persoonlijke gegevens én eventuele bedrijfsgegevens (waaronder bedrijfsnaam, adres en KvK nummer) gebruikt voor facturatie en boekhouding.
Bovengenoemde gegevens worden verzameld via het contactformulier op de website, via e-mail. Eventueel wordt ontbrekende bedrijfsinformatie opgevraagd bij de Kamer van Koophandel.

Kort samengevat worden de volgende gegevens verzameld:
- Voor- en achternaam 
- Adres
- Telefoonnummer 
- E-mailadres 
- Bedrijfsgegevens (waaronder bedrijfsnaam, adres, BTW nummer en KvK nummer)
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch 

Voor de volgende doeleinden:
- Verzenden van onze eventuele nieuwsbrief 
- U correct te kunnen aanspreken met uw naam
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren 
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten 
- Om goederen en diensten bij u (af) te leveren 
- Voor een correcte administratie en boekhouding
- Het verwerken van persoonsgegevens indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor de facturatie, boekhouding, belastingaangifte.



Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam: 7 jaar i.v.m. administratie, facturatie en belasting
- Adresgegevens: 7 jaar i.v.m. administratie, facturatie en belasting
- Telefoonnummer: 7 jaar i.v.m. administratie, contact leggen en uitvoeren overeenkomsten
- E-mailadres: 7 jaar i.v.m. administratie, contact leggen en uitvoeren overeenkomsten
- Bankrekeningnummer: 7 jaar i.v.m. administratie, facturatie en belasting
- Bedrijfsgegevens  (naam, adres, KvK, BTW): 7 jaar i.v.m. administratie, facturatie en belasting

Ook blijven uw gegevens in ons boekhoudsysteem Snelstart Coolen Elektro bewaard. Uw persoonsgegevens in deze account blijven bewaard, totdat u verzoekt om verwijdering van uw account. Tevens is er een verwerkersovereenkomst gesloten met verwerkers.
Ook blijven uw gegevens in geval van PV-systemen geleverd door ons en van het merk Enphase in het online platform van “Enlighten Manager” bewaard. Uw persoonsgegevens in deze account blijven bewaard, totdat u verzoekt om verwijdering van uw account. Dit laatste i.v.m. de garantie op omvormers. Tevens is er een verwerkersovereenkomst gesloten met verwerkers.


Cookies 
Wij maken op onze website gebruik van cookies. Wat zijn cookies? Een cookie is een stukje data dat door een website op uw computer wordt geplaatst. Elke keer wanneer u onze website bezoekt, verzamelt deze basis technische informatie zoals via welke website u op onze website terecht bent gekomen. Deze privacyverklaring is van toepassing op cookies en soortgelijke technologie. Onze website kan cookies gebruiken om bezoekers te voorzien van afgestemde informatie, om informatie te verzamelen, en om de bezoeker te volgen tijdens het bezoek aan de website. Dit helpt ons om een goede gebruikservaring aan u te kunnen leveren en om onze doelgroep in kaart te brengen en aanbiedingen daarop af te stemmen. 

De website maakt alleen gebruik van functionele als cookies. Deze worden door ons gebruikt om de website zo goed mogelijk te laten functioneren. De functionele cookies die wij plaatsen gebruiken geen persoonsgegevens, de gegevens worden volledig geanonimiseerd. 

Functionele cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van deze website. Denk aan het ‘bewaren’ van producten of diensten in de winkelwagen, het onthouden van uw inloggegevens en het bijhouden of cookies wel of niet geplaatst mogen worden. 

Cookies die niet uiterst noodzakelijk zijn, worden pas geplaatst nadat u daar toestemming voor hebt gegeven door het klikken op ‘akkoord’ in de cookiebar. Dat zijn de zogenoemde tracking cookies, zie uitleg hieronder bij de Facebook Pixel. 
Wij gebruiken geen tracking cookies.

Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, Energieleveren.nl, Enlighten manager, administratiesysteem Snelstart, Coolen Financieel, webhosting Mijn Domein, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Beveiliging 
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. De website heeft een SSL-certificaat, waardoor de gegevens over een beveiligde verbinding verstuurd worden. Alle opslaglocaties, programma’s en social media accounts zijn beveiligd met een wachtwoord en waar mogelijk tweestapsverificatie. 
De laptop en cloud zijn eveneens beveiligd met een wachtwoord. Telefoonnummers worden opgeslagen in de telefoon, die beveiligd is met een pincode en gezichtsherkenning en waarvan back-ups worden gemaakt in de cloud. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik of een datalek neem dan contact met ons op via e-mailadres info@coolenelektro.nl

Uw privacyrechten 
U heeft recht op inzage, verbetering (rectificatie), aanvulling, overdraagbaarheid, verwijdering en afscherming van uw persoonsgegevens overeenkomstig het bepaalde in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Tevens kunt u ons verzoeken tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit kunt u te allen tijde doen. Indien u vragen heeft over deze privacyverklaring, dan kunt u een e-mail zenden aan e-mailadres coolenelektro.nl
U kunt zich via dit e-mailadres tevens afmelden voor de eventuele nieuwsbrief.
Mocht u klachten hebben over de verwerking van uw persoonsgegeven door ons, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.


Op deze privacyverklaring rust auteursrecht. Deze mag niet 1 op 1 worden overgenomen 
Share by: